石狮的蔡女士从超市买了两瓶hth.com,用后皮肤出现过敏。昨天,石狮市12315投诉台受理了这起投诉,蔡女士获赔4000元。
昨天上午石狮市12315投诉台向记者介绍了事情始末。原来,蔡女士在蚶江一家超市购买了两瓶某品牌hth.com,用后几天出现较严重的皮肤过敏,于是前往超市投诉。代理商两次带蔡女士到美容院及医院进行初步清洗和治疗,并现场支付2000元,但治疗效果并不理想。昨天上午,蔡女士的家人和超市负责人一起来到石狮12315投诉台反映了整个事件。
经过协调,执法人员判由超市方面先行支付蔡女士的继续治疗费用4000元,再由超市向厂家索赔。双方对此均表示满意。